Возможно некоторые из вас пропустили новости по интеграции и столкнулись со всем этим только сейчас. Возможно у некоторых из вас до сих пор не получилось связать свою игровую учетную запись с аккаунтом MY.GAMES, поэтому:
- Если вы ранее заходили в игру, используя логин и пароль (вне зависимости от того, есть ли у вас доступ к почте или нет), то рекомендуем посмотреть короткое видео о том, как связать учетные записи.
Примечание: если вы ранее входили в игру через социальную сеть, то вместо ввода учетных данных необходимо нажать на соответствующую иконку социальной сети, которая расположена в нижней части окна, и подтвердить авторизацию.
- Если вы используете третий клиент и вместо окна авторизации (или проверки капчи) у вас "белое окно", то вам необходимо установить клиент четвертой версии. Не забудьте разрешить клиенту полностью обновиться, для того чтобы в нём можно было пользоваться "прокси".
Примечание: клиент третьей версии собран на основе хромиума 2006 года. Эта версия не поддерживает большинство новых технических реализаций. Мы ищем решение для того, чтобы в клиенте третьей версии всё отображалось корректно, но нужно время.
- Если вы всё сделали как надо, но не увидели вашего любимого персонажа при входе в игру (то есть вас перебрасывает на страницу создания нового или на вашего второстепенного персонажа), то это означает что во время объединения аккаунтов что-то пошло не так. Мы настоятельно рекомендуем не использовать для новой учетной записи MY.GAMES почту, на которой у вас находится ВТОРОСТЕПЕННЫЙ персонаж. Мы также настоятельно не рекомендуем использовать для создания новой учетной записи MY.GAMES привязку к соц.сети, если к этой соц.сетий у вас уже привязан ВТОРОСТЕПЕННЫЙ персонаж.
Примечание: если вы привязали вашего второстепенного персонажа к учетной записи MY.GAMES и не понимаете, что делать дальше, ведь играть вы хотите другим, самым главным персонажем, то откройте главную страницу сайта игры в режиме "инкогнито", снова введите данные вашего "главного" персонажа и создайте для него НОВУЮ учетную запись. Одновременно на одной учетной записи MY.GAMES может находиться только один игровой персонаж!
- Если вы находитесь на территории Украины и у вас нет возможности открыть сайт MY.GAMES и соответственно обратиться в поддержку, то в этом случае вы можете обратиться в техническую поддержку напрямую через почтовый ящик, который был специально создан для этого:
dwar_help@corp.mail.ru
Примечание: мы настоятельно просим вас использовать этот почтовый ящик только для проблем, связанных с интеграцией, не дублировать сообщения и тем более не писать на эту почту, если вы уже обратились в техническую поддержку через сайт. Это ни в коем случае не ускорит процесс.
здравствуйте, сестра у меня не может зайти в игру уже 72 часа, наверное решили что много в игру людей играют, играли с одного компа в 3м правила не нарушали, и ее пускают на персонажа, ограниение может какие с одного компа 2х персов ,дают 1ур, это цирк 10 лет в игре,щас у нее все сгорит сундуки по событию и попоротник начался, компенсацию не получит столько времени не пускают,все исчезнет, моральный ущерб и материальный,если из 3х пустили 2х ,то 1/3 часть народа не зашла в игру
Поделитесь статистикой на сколько упал онлай у игрушки после данного финта??
Урод над красотой смеется, тупой-над гением творца. Предавший в верности клянется, продавший мило улыбнется, а сплетник гордый, как овца. И нет начала и конца...
Цеба
Добрый день, выдает ошибку 503, захожу "войти в игру " ---> далее нажимаю "Аккаунт легенда наследие драконов"-----> вожу свою почту но та как я не помню пароль , жму кнопку "забыли пароль " выходит 503 ошибка , ты же процедуру я проверил на прайме там все нормально и работает стабильно , только на миноре сломано , обратите внимание , не могу восстановить пароль из за ошибки 503
не могу зайти основным персом(зарегистрировалась-прошла регистрацию(при регистрации-потребовали новый пароль-сделала(и благополучно посеяла((специально перед интеграцией-так как перс старый на почте ру зарегистрированный(благополучно скончавшейся-привязала телефон-пытаюсь восстановить по телефону пароль-пишет неправильный((связаться с техподдержкой не получается(по ссылке
dwar_help@corp.mail.ru-кидает на рекламу майл гру((не понимаю как обратиться в тех поддержку(подскажите пожалуйста
