Возможно некоторые из вас пропустили новости по интеграции и столкнулись со всем этим только сейчас. Возможно у некоторых из вас до сих пор не получилось связать свою игровую учетную запись с аккаунтом MY.GAMES, поэтому:
- Если вы ранее заходили в игру, используя логин и пароль (вне зависимости от того, есть ли у вас доступ к почте или нет), то рекомендуем посмотреть короткое видео о том, как связать учетные записи.
Примечание: если вы ранее входили в игру через социальную сеть, то вместо ввода учетных данных необходимо нажать на соответствующую иконку социальной сети, которая расположена в нижней части окна, и подтвердить авторизацию.
- Если вы используете третий клиент и вместо окна авторизации (или проверки капчи) у вас "белое окно", то вам необходимо установить клиент четвертой версии. Не забудьте разрешить клиенту полностью обновиться, для того чтобы в нём можно было пользоваться "прокси".
Примечание: клиент третьей версии собран на основе хромиума 2006 года. Эта версия не поддерживает большинство новых технических реализаций. Мы ищем решение для того, чтобы в клиенте третьей версии всё отображалось корректно, но нужно время.
- Если вы всё сделали как надо, но не увидели вашего любимого персонажа при входе в игру (то есть вас перебрасывает на страницу создания нового или на вашего второстепенного персонажа), то это означает что во время объединения аккаунтов что-то пошло не так. Мы настоятельно рекомендуем не использовать для новой учетной записи MY.GAMES почту, на которой у вас находится ВТОРОСТЕПЕННЫЙ персонаж. Мы также настоятельно не рекомендуем использовать для создания новой учетной записи MY.GAMES привязку к соц.сети, если к этой соц.сетий у вас уже привязан ВТОРОСТЕПЕННЫЙ персонаж.
Примечание: если вы привязали вашего второстепенного персонажа к учетной записи MY.GAMES и не понимаете, что делать дальше, ведь играть вы хотите другим, самым главным персонажем, то откройте главную страницу сайта игры в режиме "инкогнито", снова введите данные вашего "главного" персонажа и создайте для него НОВУЮ учетную запись. Одновременно на одной учетной записи MY.GAMES может находиться только один игровой персонаж!
- Если вы находитесь на территории Украины и у вас нет возможности открыть сайт MY.GAMES и соответственно обратиться в поддержку, то в этом случае вы можете обратиться в техническую поддержку напрямую через почтовый ящик, который был специально создан для этого:
dwar_help@corp.mail.ru
Примечание: мы настоятельно просим вас использовать этот почтовый ящик только для проблем, связанных с интеграцией, не дублировать сообщения и тем более не писать на эту почту, если вы уже обратились в техническую поддержку через сайт. Это ни в коем случае не ускорит процесс.
Цеба Примечание: если вы привязали вашего второстепенного персонажа к учетной записи MY.GAMES и не понимаете, что делать дальше, ведь играть вы хотите другим, самым главным персонажем, то откройте главную страницу сайта игры в режиме "инкогнито", снова введите данные вашего "главного" персонажа и создайте для него НОВУЮ учетную запись. Одновременно на одной учетной записи MY.GAMES может находиться только один игровой персонаж!
При попытке ввода майл от основного персонажа в режиме инкогнито заходит все равно 1-м уровнем без права создания новой учетной записи в MY.GAMES,если сначала создать другую учетную запись в MY.GAMES кидает сразу на страницу регистрации, если взять майл на котором есть персонаж но не привязан к MY.GAMES создаем учетную запись выскакивает далее окно привязки персонажа если мы меняем на другую почту то пишет неверный емайл или пароль
а что будет с событиями ? у меня например такая ситуация что на основного не могу зайти, а так как там был вход только через почту, то аккаунт у меня на этой почте на май геймс создался и теперь не с инкогнито ни подругому не работает...я своего основного перса открыть не могу, ТЕХПОДЕРЖКА В МАЙ ГЕЙМ уже молчит более чем 24 ЧАСА !!! завтра пятница! я не думаю что нам помогут, а таких людей достаточно!! скоро ярмарка, все события пропускаем!!!
Цеба
А что теперь будет с бонусными баллами? В бонусном магазине, за вход в игру баллы не выдаются, роликов для получения сундуков нет. Все сломалось и баллы сгорят?
ПоЗПолШишечки
У меня культурный диссонанс бывает когда на длани две пол-шишечки наблюдаю ... Когда шишечка объединится?
Казалось, что гречка дно давным давно пробила, но снизу постучали)))
-----------------------
Запись об этом будет внесена в вашу историю наказаний. (с) SpeculumAureum
А, да, благодарю за вечную форумку... Вельми-понеже)))...
А что делать если прошли все привязки,игра пишет твой ник для входа. Ты жмешь на вход долгожданный и выскакивает окно"Ваш персонаж заблокирован"обратитесь в тех поддержку. Для чего?
Администрация а почему не хотите поправить баг с клиентом на андроид и выложить APK на своем ресурсе минуя гугловый магазин. Андроид ведь из коробки поддерживает сторонние источники приложений
