[ОПРОС] о работе ТехПоддержки в выходные

Уважаемые игроки!

Во время праздничных дней наша Тех Поддержка, работу которой мы всячески стараемся оптимизировать и сделать более качественной, разбирала проблемы игроков не покладая рук даже в это тяжелое для страны время

Если вы или ваши друзья столкнулись с какими-то проблемами в праздники и обращались в ТП, просим оставить отзыв о качестве ответа или решения проблемы.
Мы будем рады любым отзывам: как плохим, так и хорошим (что немаловажно).

Если ваша проблема так и не была решена на выходных, опишите в этой теме, пожалуйста, когда вы писали о проблеме и что вас не устроило в работе ТП.

Заранее спасибо всем, кто отпишется здесь, нам очень важно ваше мнение!

Феерично всё
В игре есть конкретные проблемы - которые ежедневно тупо мешают играть, а они все достижалки сравнивают - оперный театр.

Ау кто там за бои отвечает?!! Когда рандомное переключение на физу в бою пофиксите??
Когда поправите отсутвие возможности что ли бо сделать без обновления страницы после выхода с полей битв ???
когда мне ТП отчетит на сообщение от 22 августа прошлого года ??

проблем туча - они все опросы создают, причем не отвечая на комментарии

02.02.2013 в 17 40 по серверу открыл схрон в крепости заточения чтобы получить золотые шахматы. 17:40 Вашей группой получено: Золотая пешка 1 шт
17:40 Вашей группой получено: Золотая ладья 1 шт
17:40 Вашей группой получено: Золотая пешка 1 шт
17:40 Вы получили вещи Золотая пешка 2 шт, Золотая ладья 1 шт
17:40 Вашей группой получено: Золотая ладья 1 шт
17:40 Вашей группой получено: Золотая пешка 1 шт
17:40 Вашей группой получено: Золотой слон 1 шт
17:40 Вы получили вещи Золотая пешка 1 шт, Золотой слон 1 шт

Мне кажется, или что-то ко мне в карман не попало?
Сообщил об ошибке... будем ждать решения (

Служба поддержки: Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Системное сообщение выдало ошибочную информацию. Вы не должны были получить данную пешку. Приятной игры.

Топ забросили,забыли?

ТП вернула контроль над персонажем, довольно быстро и за это ей огромное спасибо:)

а ответа нету (

Подробное описание ошибки:
02.02.2013 в 17 40 по серверу открыл схрон в крепости заточения чтобы получить золотые шахматы. 17:40 Вашей группой получено: Золотая пешка 1 шт
17:40 Вашей группой получено: Золотая ладья 1 шт
17:40 Вашей группой получено: Золотая пешка 1 шт
17:40 Вы получили вещи Золотая пешка 2 шт, Золотая ладья 1 шт
17:40 Вашей группой получено: Золотая ладья 1 шт
17:40 Вашей группой получено: Золотая пешка 1 шт
17:40 Вашей группой получено: Золотой слон 1 шт
17:40 Вы получили вещи Золотая пешка 1 шт, Золотой слон 1 шт
одна ладья в карман так и не попала. было случайное распределение вещей, потому в рюкзак группы оно упасть не могло. До похода в рюкзаке было 4 шахматы золотые: 2 пешки, ладья, король.

Служба поддержки: Здравствуйте, Спасибо за ваше сообщение. Ошибка заключается в информировании о дропе в чате. Сам дроп был выдан без ошибки(). Мы работаем над решением данной проблемы. Приятной игры.

Сам дроп был выдан без ошибки, но в момент когда шахматы падали с группы в карман (видимо логика такова) 1 шахмата потерялась... Капец просто ) думал скрины спасут... а нет... нифига... Надо иметь образование в 2 класса чтобы можно было сложить 2+1=3 Приложил скрин до и после похода(тут же сфоткано выпадение самих шахмат)...

На майский выходный наша любимая работала отлично..) Отозвались сразу в первый рабочий день, за что ей особая благодарность..)


Тема: Ответ службы поддержки От кого: Системное сообщение
Здравствуйте.
Вашей проблемой занимаются ,как только проблема будет решена, Мы свяжемся с Вами дополнительно. К сожалению, из-за высокой нагрузки на отдел, время исполнения может расходится с желаемым.
Приносим свои извинения за временные неудобства.
Желаем Вам приятной игры.
Получить более подробную информацию или задать новый вопрос вы можете, воспользовавшись разделом Сообщить об ошибке на инфопортале игры.

И Вам приятной работы Служба поддержки, ждем от Вас новых писем и пожеланий..)

1.http://w2.dwar.ru/info/forum/topic.php?t=228519&f=4
ни ответа,ни привета.
2.В прошедшие праздники игруха дико лагала...добыча зависала по не понятным причинам,переходы по локам проваливались..бои проходили более менее.