Невидимое ограничение с ключами Таильсимэ

Ошибка в игре/Другое

Пропал Древесный ключ Мия
12.02.2019 моя группа прошла инстанс "Таильсимэ" до босса 19 уровня, победила босса и получила Древесный ключ Мия. Ключ я распределил себе(лог чата прикреплен) и расформировал группу, схрон не открыли потому как один из согрупников стал офлайн и мы не могли уточнить какие ему шахматы нужны будут, решили дождаться. Через час меня принял в группу друг ник друга который так же ходил на этого босса и убил, хотел докупить у него шахматы которых не хватает мне до комплекта. Он открыл, расформировал свою группу. Сегодня я зашел в дерево открыть тайник но он не активен, искал ключ - не нашел!
Прошу восстановить ключ и прояснить в чём баг и куда он мог деться что-бы больше не вляпаться в подобное.
Прикрепленные к запросу файлы

инст дерева.jpg
(190 кБ, 2019-02-15 13:38:01)
бой дерева с харцидой.jpg
(343 кБ, 2019-02-15 13:38:01)
0007.jpg
(149 кБ, 2019-02-13 09:33:45)
Ключ 19 босс дерево.chat
(296 Б, 2019-02-13 09:08:53)
Общение со специалистом

[ Operator1085 ] 7 дней назад
Здравствуйте.
Благодарим за обращение.
Пожалуйста, предоставьте ссылку на бой/инстанс, в котором произошла проблема.
________________
С наилучшими пожеланиями, Игорь,

Вы 7 дней назад
Здравствуйте
http://w2.dwar.ru/instance_stat.php?instance_id=164784859&finish=0
http://w2.dwar.ru/fight_info.php?fight_id=71427505842930&server_id=2

[ Operator1085 ] 7 дней назад
Спасибо за информацию.

Сейчас ваша заявка требует дополнительной детальной проверки. Для этого я передам ее старшему специалисту. Он подробно изучит все данные и ответит вам в этом же запросе.
Чем сложнее тип проблемы, тем больше времени нужно на ее изучение, иногда на это может потребоваться несколько дней.

Старший специалист обязательно постарается помочь вам, пожалуйста, дождитесь его ответа.
________________
С наилучшими пожеланиями, Игорь,

[ Operator1006 ] 7 дней назад
Здравствуйте,

Ошибки нет.

Ключ имеет срок жизни.
________________
С наилучшими пожеланиями, Николай,

Вы 7 дней назад
Ключ имеет срок жизни 2д. с момента его получения до момента его пропажи прошло менее часа

[ Operator1006 ] 6 дней назад
Здравствуйте,

По вашему запросу проведена дополнительная проверка.

Ключ был использован: 2019-02-12 20:53:29 Древесный ключ Мия игроком ник друга
После использования одной из копий ключа полученного в инстансе, все остальные копии ключа из данного инстанса так же уничтожаются.

Ошибки нет, это особенность игровой механики.
________________
С наилучшими пожеланиями, Николай,

Вы 6 дней назад
Игрок ник друга зачистил свой инстанс - мы свой. Он получил ключ со своего босса, мы со своего!
Он использовал свой ключ, наш ключ просто пропал. В его инстанс никто из нас не входил

[ Operator1006 ] 5 дней назад
Здравствуйте,

Копия инстанса была одна и та же.

Ошибки нет.
________________
С наилучшими пожеланиями, Николай,

Вы 5 дней назад
Здраствуйте скидываю ещё раз скрин инстанса и скрин боя в котором моя группа получила ключ. Где там ник друга?

Вы 5 дней назад
У меня группа, как вы видите 18-19 уровень. ник друга 20й уровень. Наши инстансы никак не могут быть копиями

[ Operator1006 ] 5 дней назад
Уточнили этот момент у разработчиков.
Ошибки нет.

Если у нескольких людей в группе есть ключ, и один из группы открывает тайник, у всей остальной группы изымается их копия ключа.
________________
С наилучшими пожеланиями, Николай,

Вы 5 дней назад
Это не КОПИЯ ключа. Это другой ключ полученный в другом бою, в другом инстансе!!!

[ Operator1006 ] 5 дней назад
Копия ключа - техническое название.

Если вам будет понятней, то если у нескольких людей в группе есть ключ, и один из группы открывает тайник, у всей остальной группы изымается их ключ (даже если он был получен в другом инстансе).
________________
С наилучшими пожеланиями, Николай,

Вы 5 дней назад
Если вам будет понятней первая группа идет в инстанс, зачищает его тратя время и обкаст, получает ключ, но не использует (что не противоречит правилам игры, на это у них есть 2д времени жизни ключа).
Носитель ключа вступает во вторую группу, которая по стечению обстоятельств в этот же день идет в другой инстанс, зачищает его тратя время и обкаст, получает ключ тратит его и изымают Два ключа.
Одна из групп за свой поход не получает ничего в итоге. Это баг
Вы сейчас действительно оправдываете баг?

[ Operator1006 ] 2 дня назад
Здравствуйте,

Как уже сообщалось раньше описанная ситуация не является багом.

Это особенность игровой механики, призванная как раз исключить манипуляции с ключами подобную той, что озвучили вы.

Компенсации/восстановления ключа в данном случае не предусмотрено, ошибки нет.
________________
С наилучшими пожеланиями, Николай


Вы 2 дня назад
Ну не придумывайте, а. Манипуляции с ключем и так не возможны. за 1 инстанс можно открыть лишь 1 схрон, даже передав несколько ключей одному персонажу выгадать из этого не получится ничего. Данное ограничение просто ошибка игры в следствии которой не выводится даже никакое сообщение. И где сказано о данном ограничении?

[ Operator1056 ] 2 дня назад
Уважаемый игрок.

Вы получили исчерпывающий ответ в текущем запросе.
Уточните, у Вас остались вопросы к службе поддержки?

Благодарим за понимание.
________________
С наилучшими пожеланиями, Михаил

Вы 2 дня назад
Да, вы не видите знак вопроса?
"Манипуляции с ключем и так не возможны. за 1 инстанс можно открыть лишь 1 схрон, даже передав несколько ключей одному персонажу выгадать из этого не получится ничего. Данное ограничение просто ошибка игры в следствии которой не выводится даже никакое сообщение. И где сказано о данном ограничении?"
Откуда об ограничении противоречащем логике должны узнать игроки?

[ Operator1006 ] 19 часов назад
Здравствуйте,

Мы передали разработчикам просьбу осветить данный момент на инфопортале игры.

Указанный момент никак не противоречит логике, есть инстанс, есть тайник, есть ключи, есть игроки привязанные к текущему инстансу, один из игроков открывает тайник, все ключи у привязанных к текущему инстансу игроков удаляются.

Узнать об этом моменте игрок может обратившись к службе поддержки или методом пробы.
________________
С наилучшими пожеланиями, Николай

Вы 19 часов назад
Я вам в который раз повторяю. Мы прошли 2 разных инстанса по отдельности. Получили 2 разных ключа с разных боссов. Услыште меня!! Мой ключ никак не был привязан к инстансу ник друга! Я просто оказался в его группе в момент открытия, при этом ни в инстанс не заходил ни даже близко там не стоял

[ Operator1006 ] 18 часов назад
Здравствуйте,

Как уже сообщалось раньше описанная ситуация не является багом.

Это особенность игровой механики, призванная как раз исключить манипуляции с ключами подобную той, что озвучили вы.

Компенсации/восстановления ключа в данном случае не предусмотрено, ошибки нет.
________________
С наилучшими пожеланиями, Николай

Вы 18 часов назад
Это противоречащая логике ошибка игры. Никто не манипулировал ключами. Зная заранее о подобном ограничении я мог бы просто скинуть свой ключ согрупнику 18 уровня, который не планировал вступать в группу к ник друга. Какую цель такой манипуляции мы могли преследовать?

Вы 17 часов назад
В общем вы меня утомили сврим упорным нежеланием понять проблему или некомпетентностью. Давайте подытожим: Вначале вы утверждали, что ключ просто по тайму сгорел, теперь "Указанный момент никак не противоречит логике, есть инстанс, есть тайник, есть ключи, есть игроки привязанные к текущему инстансу, один из игроков открывает тайник, все ключи у привязанных к текущему инстансу игроков удаляются."
При учете того, что есть 2 инстанса, есть 2 тайника, есть 2 ключа, игроки никак не привязаны к инстансу друг друга, один из игроков открывает свой тайник своим ключем в своем инстансе, и удаляются ключи никак не привязанные к текущему инстансу у игроков никак не привязанных к текущему инстансу.
Верно?

[ Operator1006 ] 12 минут назад
Здравствуйте,

Все верно.

1. При первичной проверке, специалистом было зафиксировано удаление предмета, без детальной проверки данное действие выглядит, как истечение срока жизни предмета по времени.

2. После детальной проверки и консультацией с разработчиками было уточнено, что ключ удалился у всех игроков в группе в момент активации ключа одним из членов группы.
Данный момент является особенностью внутриигровой механики и не является ошибкой.

Компенсации/восстановления ключа в данном случае не предусмотрено, ошибки нет.
________________
С наилучшими пожеланиями, Николай

это двар, я уже ничему не удивляюсь тут) неудивлюсь что опять бан на форуме влепят) что хотят, то и творят))

ка ктак то 2 ключа в одном инсте?

nike85sumy
разные инсты

неведомая фигня какаято

ТП правы! Решил на халяву получить фигуры от друга 20-го, и поплатился своим ключом...
По поводу ключа, лично знаю, что в чертогах ключ так же изымается, потому что тайник один для всех игроков, находящихся в группе на данный момент

ImproV is Ation
В чем правы?) Что я решил, нахаляву или не на халяву к делу никакого отношения не имеет. Разные инстансы разные ключи

Мда.печальная история)

ты решил получить халяву, обыграв систему. Обход системы был выявлен ранее и исправлен, ты заплатил шахматами группы 18-19, за часть шахмат 20-го.. Баланс игры не нарушен

в данном диалоге силы явно не равные.. Так что дружище могу только посочувствовать..Лично я понял что ты хотел донести. Никто тебе тут не пойдет навстречу..Если есть хоть малейшая возможность отказать - 200% откажут. У меня давно сложилось мнение..что некоторые службы тут созданы не для помощи игрокам..а скорей наоборот (при необходимости могу свои слова подтвердить реальной историей приключившейся с моим другом)

Коротко суть:

1ый инст(днём открыли инст): Спалекс(тогда ещё 19 лвл) + 2 человека 18 лвл(я и ещё +1) прошли до 4 босса(мухи), убили её, получили ключ на Спалекса, ключ не стали использовать, что бы потом поделить шашки с ещё 1 18 уровнем.

2ой инст(этот же день только вечер, Спалекс физически не может ни зайти ни как либо повлиять на чужой инст ): Друг Спалекса 20ый в одиночку, без чьей либо помощи прошёл до 4 босса и убил её, он получил ключ и принял Спалекса в группу чтобы передать ненужные шахматы, открыл схрон, изъялись оба ключа.

ImproV is Ation
Или у тебя какая-то затаённая обида на Спалекса или ты не понимаешь о чём пишешь. Попробуй объяснить в чём ты видишь халяву в действиях Спалекса?

Я вижу так, 2 разные копии инста, 2 ключа, 1 схрон забирающий оба ключа, 2=2=1, как итог баланс нарушен. Разработчиков можно понять, никто не любит признавать свои ошибки, в чём твоя логика тут?

пардокс еще в том, что ты идешь в инст выбиваешь ключ, принимаешь друга чтоб шахмотку скинуть ему(он к инсту не привязан и не заходил), шахмотку скинул, далее этот же друг идет сам в свой инст и все нормально и ключ будет и откроется))

бред конешно что разрабы так с ключами сделали, все равно по большей части по 2 шахматки падет как будто рынок люди сломают делясь 1-2 фигурками))

тоже так и не понял в чем же хотел наварится баг игры налицо и непризнание этого факта как то не есть хорошо

https://w2.dwar.ru/info/forum/topic.php?id=295928

https://w2.dwar.ru/info/forum/topic.php?id=296693

Fenix001
до этого топика вообще не пересекался с ТС.
по поводу халявы... он хотел получить необходимые шахматы от другого игрока без аквакупола( может на 16+ другое название)

а когда из дома выносят - это тоже халява и обыгрывание системы?

Меня беспокоят только два вопроса:
Кто все эти люди?
Куда дели Дениску с Максимкой?

sp_alex
Всегда так было. Если есть несколько ключей в группе, на момент открытия схронов, изымаются все.

Единственный способ этого избежать положить ключ в ячейку/морозилку.

RamzeS T G
Что это за ограничение тогда которое можно обойти несколькими способами?) Вот и пытался их убедить, что просто баг - но там броня))

sp_alex
Теперь у тебя есть руководство к действию, не теряйся, обойди систему :)