Восстановление пропавших вещей

Ситуация в следующем. Купил через биржу шлем Уйрамо. Обратился в ком.сектор с просьбой восстановить шлем, по причине его отсутствия. Ответ ком.сектора был таков:
[12:39:18] Коммерческий сектор: В логе проверили пропажу.. Причина - истек срок хранения письма - с ним и вещь сгорела
[12:39:33] Коммерческий сектор: Уточнили у администрации - можно ли восстановить такую вещь - ответ последовал отрицательный
Написал Спирусу, Спирус ответил, что Части доспехов и/или бижутерия, пропавшие по сроку жизни, не восстанавливаются. Объяснил, что срок жизни у вещи был действующим, пропало письмо. В ответ тишина.
В ком. секторе читаем: http://w2.dwar.ru/info/info/index.php?obj=cat&­id=50#5 , где хоть одно слово сказано, про квестовые вещи и их срок жизни?
Выходит, за свои деньги , я не могу восстановить квестовую вещь, которая исчезла, по причине того, что исчезло письмо, с вещью. Странно все это. Теперь и за свои деньги играть нельзя))
Прошу администрацию все-таки прокомментировать данную ситуацию.

я сижу на берегУ не могу поднять ногУ, не ногУ а нОгу, все равно не мОгу так и тут) закон что дышло, куда повернул, так и вышло(с)

Верните шлем!!! Почему "Нельзя удалить послание, в нём есть материальные ценности!", а пропасть письмо может??? Верните шлем и подштопайте почту, чтоб письма с ценностями не пропадали!!!!

Данным способом восстанавливаются только вещи, которые были проданы старьевщику, выброшены или каким-либо другим способом выведены из игры.

Я так понимаю игроку восстанавливаются вещи которые были выведены из игры при помощи действия игрока. Ошибочного, но действия. А письмо из игры вывелось не при помощи игрока, а самопроизвольно. Так как истек срок его нахождения в игре согласно правил игры. А так как не игрок вывел вещь, то ему её и не возвращают.
Кончено обидно, но как то так.

Наисправлялся

ничего не восстановят)))) им проще выжать и тебя реал залитый на приобретение нового шлема МО)
вообщем права потребителей тут не соблюдаются) даже те которые они сами и прописали в этой игре

++ за возврат

Поддерживаю.

Пересмотрите свой отказ, а иначе, вы просто утопите свою игру.

Если, как утверждает техподдержка, предмет был утерян потому что истек срок годности, то незадолго до того разве не должна была придти смс-ка с кричалкой про то что скоро-скоро шлему придет кирдык? единственное - шлем был внутри письма - может быть проверка срока не касается внутренностей писем?

hiwnik55
Скорее всего письмо не пропало.Просто кто то продал шлем с малым сроком.до 3 суток продавать нельзя значит было чуть больше.Письмо не открыли и шлем сгорел.Когда админы кидали плюхи с неуязами и радугами даже если письма не открывали срок то на них шел.

если протухло по времени жизни письма, а не шлема, то должны вернуть за брюли.

<div class="quote">Написал Спирусу, Спирус ответил, что Части доспехов и/или бижутерия, пропавшие по сроку жизни, не восстанавливаются. Объяснил, что срок жизни у вещи был действующим, пропало письмо. В ответ тишина. </div>
Ну напиши ещё раз...

Полюбому тут должны вернуть. сгорело же письмо, а не вещь по сроку жизни

интересно мэйл станет богаче от того что не вернет шапку МО?
может премию там дадут кому?
человек заплатил деньги за шапку... готов заплатить за ее восстановление а ему отказывают в официально объявленной услуге по надуманным причинам...
почему не вернуть шапку и получить 50 евро честно и законно?
зачем надо делать так, чтобы всегда остался на душе у всех неприятный осадок?
нельзя вечно плевать в колодец...

Тоже сразу так подумал, что сгорело не письмо, а сам шлем по сроку годности. Я так плечи покупал когда-то, не учел, что могут продать с любым сроком годности) Получил со сроком 6 дней) Только благодаря морозилке они свое отслужили и терпеливо ждут, когда их можно будет в вещь стиля переделать.
Ну а если сгорело все-таки именно письмо, а шапка в нем была с нормальным сроком, то +++ за возврат

Они мож из-за этого не хотят возвращать
<div class="quote">Сроки хранения различных типов писем:
...
- Открытая посылка - удаляется через 3 дня</div>

Искренне жалко Тигра , но , паходу тех-поддержку мало волнует, что у тебя сгорела их месячная зарплата на почте

Бред Бред Бред

-Ведмедь-
ты правила восстановления читай...там все ясно написано: "Пропала вещь... другим способом" - так вот вещь восстанавливается по желанию клиента...
Тех поддержка собирается исполнять то, что написано ими же самими за наши кровные бриллианты?

Ice Tiger
Шлем то вернули?
Искренне жаль, если вещь исчезла без следа. Уверена, в некоторых случаях, администрация, могла бы пойти навстречу. Желаю удачи в решении данного вопроса.

Принц 1
Порой, благими намерениями выстлана дорога в ад. Надеюсь, вы уверены в том, что пишите на 100% и ваш друг, действительно не был в игре в период, когда сгорело письмо с вещью. Ибо взывая к справедливости со стороны Спируса, вы должны быть уверены, что он так же справедлив ко лжи всякого рода, и уж поверьте на слово, я видела, как за 1 минуту Павел может просмотреть не только время захода игрока в игру, но и все о его движениях и действиях за заданный период.

-Ведмедь-
Думаю, вы правы. Сроки хранения писем указаны в почте и видны наглядно, есть даже предупреждение, что ценности пропадут, если их не забрать вовремя.

Сроки хранения различных типов писем:

- Непрочитанное письмо - удаляется через 30 дней
- Прочитанное письмо - удаляется через 3 дня
- Не открытая посылка - удаляется через 30 дней
- Открытая посылка - удаляется через 3 дня
- Посылка с наложенным платежом - автоматически возвращается отправителю через 1 сутки если она не была оплачена адресатом
- Непрочитанное письмо с оплатой за посылку с наложенным платежом - удаляется через 30 дней
- Прочитанное письмо с оплатой за посылку с наложенным платежом - удаляется через 3 дня
- Не открытая посылка с наложенным платежом, автоматически вернувшаяся от адресата - удаляется через 14 дней
- Открытая посылка с наложенным платежом, автоматически вернувшаяся от адресата - удаляется через 3 дня
- Не открытая посылка с предметом, полученным с аукциона - удаляется через 14 дней
- Открытая посылка с предметом, не выкупленным на аукционе - удаляется через 3 дня
Наверное под эти сроки попало письмо.

Зачем вообще этот срок хранения письма? ну пришла мне писулька от соседа и пусть лежит себе год да хоть 2, а по теме:
Спирус верни шлем и мне подгони заодно