Возникшие проблемы

Перед написанием поста убедитесь, что ваша ситуация ранее не описана, а ее решения нет в ответы на вопросы и в списке известных проблем.


Если у вас возникают проблемы с клиентом, опишите их по следующему шаблону:

1. Операционная система (если не официальная сборка, например "облегченный репак", укажите это)

2. Версия клиента 6.X.X (stable/alpha)
Клиенты версии ниже 6.0.0 не на поддержке, обновитесь и проверьте свою проблему

3. Регион, способ подключения к интернету (lan/wi-fi), наличие VPN

4. Детальное описание проблемы
Вы должны понимать, что от понятности описания зависит скорость, а иногда и качество решения.
По возможности направьте скриншоты на игровую почту или в discord (#idn)


Известные проблемы, находящиеся в работе:
1. Лог боя не скроллится на масштабах отличных от 100%
2. При окончании таймера на хаотичной битве не появляется персонаж
3. Новая система лута теряет/дублирует строчки из боев
4. Сворачивание клиента на половину экрана ломает его позицию
5. Скрытие и показ чата сбивает его скролл
6. Проблемы на батл-сервере

Поддерживаю Проблема есть на линуксах клиент не работает! убунта, арчь актуальных версий.

1. Windows 11
2. 6.9.0
3. Израиль, лан, без ВПН

Статистика по луту пустая, любой день показывает 0 боев и никакого лута, пробовал чистить кэш и переустановить клиент, не помогло, заранее спасибо!

при входе в игру не открываются логи чата (белый экран) выскакивает сообщение что файл поврежден и предлагает запустить какую то служебную программу

Win 10
версия 3.0.97
Internet напрямую (россия)
Не входит с клиента, кнопка войти не нажимается.

Когда будет решена проблема с переходами в мобильном клиенте?

Доброго времени

1. win 10
2. 6.9.0
3. РФ lan/Wi-Fi
4. при попытке авторизации через почту mail.ru игра сворачивается

Эссентиль
проблема остается? свяжись со мной в дискорде, постараемся разобраться

W10
LAN РФ
Dwarium

Во время выполнения квеста произошло временное зависание, после обновления (через кружок) пропало игровое поле. При вызове информации - отдельное окно открывается, информация отсутствует. Белое окно. Куки удалили, кэш почистили, перезагружали программу - результат нулевой

Если кто-то сталкивался с такой проблемой прошу ответить.
В тех.подержку запрос написали

Возможная проблема оказалась в сбое антивируса, вроде все работает.

https://w2.dwar.ru/artifact_info.php?art­ifact_id=5447550146

Очередные танцы с бубном))) так называемая "Сезонная отмычка" выдается по пропуску. Но чтобы ее открыть нужно выйти из Dwarium и зайти в другой интерфейс)))

В настоящий момент это действие нельзя выполнить в Dwarium. Приносим свои извинения.

Извинения приняты! предмет выброшен за ненадобностью)))

С сегодня двариум дуркует. Входит в игру без проблем, но далее охота зависает на 95%, в локе нет значка событий текущих....по сути нет возможности играть. Кэш чистил, перезаходил - ноль реакции. с 5го клиента проблем нет.
Переустановка не помогла, при обновлении двариума снова те же проблемы

Всё то же самое(

та же проблема

флуд

флуд

Охота не грузится 95% и все

такая же фигня была - 95 %..ни покосить..ни мобов побить. Иконки подвала. химеры и еще какой-то небыло. Чистил куки и все остальное..перезаход­ил в игру.. перезапускал комп - ничего не помогло. Написал в техподдержку. Ждать помощи оттуда не стал - удалил старый двариум и установил новый. но тут другая проблема возникла - пароль забыл. Написал в техподдержку. мол помогите теперь пароль восстановить.. Начал все пароли . что в блокноте за последние лет 10 появились. подбирать - один подошел. Сорь - отвлекся я...короче переустановка помогла

А у меня еще ко всему прочему превращалка работает, хотя я ей не пользуюсь и питомец вырос заметно)

это еще не конец. Только что обновления пришли - загрузил и опять иконки про подвал. химеру пропали. Опять переустанавливать двариум придется. Ну нафиг с такой игрой .. огорчен- это ничего не сказать.