Может вообще не нужна нам тех поддержка чем такая какая есть?

WRF-146-88345

2017-02-17 10:50:42 я обратилась к этим занятым людямв ТП сама все им обьяснила а в ответ тишина............. ругать их не буду...........молчу не хочу на форуме .....но смысл держать этих "работников" равен нулю......

_-Мегера-_
В каждом отделе свой сотрудник отвечающий.. Видел Максима, Николая и Марину

Вы 2 часа назад
да вы что с дуба упали где ответ от вас когда я смогу ****** вы издеваетесь

[ Operator1056 ] 2 часа назад
Благодарим за предоставленную информацию.

Ожидайте ответа старшего специалиста.

________________
С наилучшими пожеланиями, Михаил,
специалист поддержки пользователей.

Сегодня телефон от старого перса отвязывал, думал что на пару недель дело затянется. Вся процедура заняла часа 2-3. ТП доволен

__Ассоль__
ник сменила или перса старший специалист ничайно стер за такое обращение?)

сменила имя в игре проблему они не хотят даже понять поэтому хватит................

Проблема с предметами

не дали подарок за возврат в игру

[ Operator1002 ] 14 часов назад
Добрый день.
Судя по логу, с указанной даты Вы неоднократно входили в игру обычным образом, не используя ссылку из письма.
Кроме этого, письмо было получено довольно давно, поэтому срок действия предложения уже истек.

Если в будущем Вы столкнетесь с какими-либо ошибками в игре, обязательно напишите нам. Мы будем рады помочь Вам!

________________
С наилучшими пожеланиями, Максим,
специалист службы поддержки.

Вы 14 часов назад
вернулся я около 2-х месяцев жене такое же письмо на почту пришло ей почему то выдали хотя она точно также как и я вернулась


[ Operator1002 ] 13 часов назад
Укажите ник персонажа Вашей жены и дату получения бонуса.


________________
С наилучшими пожеланиями, Максим,
специалист службы поддержки.

[ Operator1002 ] 13 часов назад
Все верно.
Как уже было сказано ранее, Вы входили в игру после получения данного письма обычным способом.
А при выдаче бонуса проверяется как долго игрок не посещал игру. Соответственно бонус не сработал именно из-за этого факта, так как время отсутствия было недостаточным.


Если у Вас возникнут другие вопросы, обращайтесь к нам снова!
Спасибо за интерес к игре.


________________
С наилучшими пожеланиями, Максим,
специалист службы поддержки.
Пожалуйста, оцените ответ специалиста поддержки

Вы 13 часов назад
вас не смущает одно но мы вернулись с женой в игру около 2-х месяцев назад она бонус получила сейчас а я нет ну даладно нет так нет

и смех и грех только время тратить чем писать туда

у меня при апе не работала пелена. За 4 часа все починили.

В техподдержке работают отличные ребята.
Не всегда понимают в чем проблема, но
всегда быстро устраняют ошибки.

Норм все, обнаружил ошибку игровую..Написал в Тп и через 13 минут ответили, что проблема передана в тех отдел, а еще через 5 минут написали из тех отдела.

Мне пришлось сменить ник для решения проблемы,тех поддержка полезного так и не сделала ..........хотя прошло много много времени и за решение я заплатила своими деньгами...........