установите клиент игры -
http://w2.dwar.ru/info/info/index.php?obj=cat&id=40 , если уже стоит клиент - то как давно возникла такая проблема? попробуйте удалить устаревшие файлы и кэш в разделе ошибка! сверху, затем перезайдите в игру, также советую полностью переустановить клиент игры