установите клиент игры, удалите устаревшие файлы и очистите кэш Ие в меню "ошибка" сверху, удостоверьтесь, что флэш плеер у вас обновлён до последней версии и зарегистрирован, проверьте качество предоставляемых вам услуг интернет провайдером, если ничего не поможет - обращайтесь в "зал исповедей" на форум или в тех поддержку
http://w2.dwar.ru/info/info/index.php?obj=cat&id=11 
