Кто ответит за сбой сервера?

Второй раз за два дня выкинуло из пещер из за зависания игрового сервера. Оба раза исправно снимало доблесть!!! Обидно до кончика хвоста!!! Подскажите, с кем разбираться, чтоб вернули снятую на шару доблесть?