При подобных проблемах рекомендуется:
1) установить клиент;
2) очистить куки, кэш;
3) проверить версию флэшплейера (не ниже 9.0);
4) проверить браузер (игра корректно работает на IE и мозиле);
5) зарегистрировать флэшплейер на сайте adobe;
6) разрешить всплывающие окна;
7) переустановить клиент.
другие возможные ошибки клиента и способы их решения можно найти
в справочнике ошибок клиента
Удачной Вам игры..
