-Винт-
Если вы играете через браузер, попробуйте:
-Удалить устаревшие файлы и очистить кэш браузера
-Разрешить всплывающие окна и activeX
-Обновить флеш-плеер
-Если ничего не помогло, решением данной проблемы будет установка клиента игры
http://w2.dwar.ru/info/info/index.php?obj=cat&id=40
Если вы играете через клиент попробуйте:
-Обновить клиент игры
-Удалить устаревшие файлы и очистить кэш ИЕ
-Обновить флеш-плеер
-Ознакомиться с топиком по решению проблем
http://w2.dwar.ru/info/forum/topic.php?t=315&f=5
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, отпишитесь, пожалуйста, сюда
http://w2.dwar.ru/info/info/index.php?obj=error&id=800
Развернутый ответ на второй вопрос, можно посмотреть
здесь