Возможны проблемы с Вашим провайдером, возможны проблемы в настройках. Скачайте клиент и заходите в игру через него
http://w2.dwar.ru/info/info/index.php?obj=cat&id=40 Если клиент установленн, действуйте по инструкции в этом топе
http://w2.dwar.ru/info/forum/topic.php?t=315&f=5