Если Вы играете через браузер, стоит использовать только Internet Explorer версии 6.0 и выше - в шругих браузерах часто наблюдаются ошибке.. лучше установить клиент игры:
http://w2.dwar.ru/info/info/index.php?obj=cat&id=40
учтите, что в браузере должны быть разрешены всплывающие окна.
если подобные проблемы возникают в клиенте, попробуйте очистить cookies, удалить временные файлы интернета.. также возможно придется обновить флэш плеер и зарегистрировать его на сайте Adobe. Возможно также придетяс переустановить клиент в Другую_папку