Пара слов о Техподдержке

Предисловие. Взял квест у дракона на 10 убийств на ПБ. Условия - набить больше других и нансести смертельный удар. Ок.
До 6ти шло ровно. После 6ти, замерзло насмерть. Храм, Арена, длань.. Ну длань понятно, там не просчитаешь нанес ли ты больше урона по тому кого убил, чем другие.. Но храм и арена в боях 1 на 1!!!
Итак:
проблемы с квестом Наука массового поражения EJU-474-94626
Легенда: Наследие Драконов [RU]

Статус
Отвечен


квест встал на 6ти убийствах. только за сегодня трижды победил на арене
16.09.2020 15:58
Viktor
Здравствуйте.
Спасибо за информацию.
Сейчас ваша заявка требует дополнительной детальной проверки. Для этого я передам ее старшему специалисту. Он подробно изучит все данные и ответит вам в этом же запросе.
Чем сложнее тип проблемы, тем больше времени нужно на ее изучение, иногда на это может потребоваться несколько дней.
Старший специалист обязательно постарается помочь вам, пожалуйста, дождитесь его ответа.
_______________
Best regards,
Viktor
Support Team
16.09.2020 16:35

Michael
Здравствуйте.
Благодарим вас за обращение.
Пожалуйста, предоставьте скриншоты задания, о котором ведётся речь в данном запросе, а также приблизительное время когда вы участвовали в боях на арене.
Заранее спасибо.
________________
Best regards, Michael.
Support Team
17.09.2020 15:11



image_2020_09_17T15_31_11_344Z двар.png image_2020_09_17T15_29_45_140Z двар2.png
17.09.2020 18:34


image_2020_09_17T15_29_45_140Z двар2 (2).png
17.09.2020 18:40


учитывая убийства на дланях за прошедшую неделю и 4 убийства на арене, я уже наверное дважды должен был этот квест закрыть
17.09.2020 18:45
Michael
Здравствуйте.
Благодарим Вас за информацию.
Наши специалисты осведомлены о данной ситуации и занимаются решением проблемы.
Примите во внимание, что данному запросу будет присвоен статус "Принято в работу".
Как только появится возможность решить данную проблему, мы обязательно уведомим Вас об этом.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
________________
Best regards, Michael.
Support Team
18.09.2020 13:40



http://w2.dwar.ru/fight_info.php?fight_id=31344964586575&server_id=2&stat=1 вот длань. урона больше всех нанес( в целом в бою, просчитать урон по отдельным персонажам невозможно, но каковы шансы что меня перебили, при такой разнице в общем нанесенном уроне?) и снова ни 1 убийства не засчитали по квестуц. Это длится уже дольше недели. а событие юбилея игры ограничено во времени и вряд ли вы ради меня специально его продлите.
18.09.2020 14:37


юбилейное событие скоро кончится. я успею квест сдать?
20.09.2020 15:33


http://w2.dwar.ru/fight_info.php?fight_id=84306233629543
21.09.2020 20:40


http://w2.dwar.ru/instance_stat.php?outside=1&instance_id=179187791&finish=1 сверху ссылка на бой из этого пб. Убийства по квесту по прежнему не считает
21.09.2020 21:35


вы так и будете отмалчиваться?
21.09.2020 21:35
Мария Желнова
Здравствуйте!
Прогресс не может быть получен, если вы победили одного и того же персонажа более 5 раз в день.
22.09.2020 18:21



я не убивал одного и того же, больше 2х раз.
22.09.2020 23:03


разберитесь пожалуйста поскорее
22.09.2020 23:03
Denis
Добрый день.
Никаких проблем зафиксировано не было.
________________
Best regards,
Denis
Senior support specialist
23.09.2020 17:32



Как это никаких проблем? То есть то что мне не засчитывает убийства по квесту - это не проблема? Давайте по пунктам. Квест на 10 убийств на ПБ. Считает до 6, и на 6 встает. и далее ни с места. Я отправляю вам ссылки на ПБ с победными боями. Отправляю ссылку на победный бой на ПБ уже после обращения. Счет не растет. И ваше мнение : проблем нет. Правильно?
23.09.2020 18:29


Есть кто либо более компетентный?
23.09.2020 18:30


http://w2.dwar.ru/instance_stat.php?outside=1&instance_id=179238047&finish=1 вот только что из храма. квест стоит на 6ти убийствах
a day ago


всё считаете что проблемы нет?
a day ago
Мария Желнова
Здравствуйте!
Мы проверили задание и не обнаружили ошибок. Пожалуйста, обратите внимание, что для учета убийств, вы должны нанести смертельный удар по противнику, а также нанести этому противнику больше всех урона.
an hour ago



да посмотрите вы ссылки то. бои 1 на 1
17 minutes ago

И вот уже плевать на квест.. Просто хочу понять тупят они там так, или откровенно издеваются?

Епп

Дениска))) И что интересно сначала "Наши специалисты осведомлены о данной ситуации и занимаются решением проблемы" а потом "Denis
Добрый день.
Никаких проблем зафиксировано не было."

Не,не издеваются))Это их обычное состояние))Особенно дениска))Самая бестолковая техподдержка из всех,с которой я когда либо сталкивался))У нас в стране кстати и врачи такие же))Не все,но большинство))

Да у меня с самого первого обращение туда не покидает ощущение ближе к моей уверенности что там сидят те кто слышал про двар ну не играл в него не разу . а те кто не играл в него не разу они может быть поймут в чем суть проблемы ну не сразу а точнее им надо зарегатся и поиграть в него и уволится из тех-поддержки

А администрация может как то это прокомментировать? Читаешь и понимаешь что там помощи походу не дождаться...

Удалено.

Цеба

Согласен.. тех. поддержка ваще какя то далёкая от игроков стала.. пишешь им пишешь.. как со стенкой .. бестолку.. На днях тоже имел с ней дело..наивный.. такую ахинею понесли.. что я понял нечего бисер метать перед... вц..))