Зачем нам тех поддерка? Какой от нее прок, если она не решает проблемы!

ТП еще ни один мой вопрос не решила, только шаблонные ответы :
Подобные услуги не предоставляются
Вы получили исчерпывающий ответ в текущем запросе.
На данный баг компенсация не рассчитана
Мы известим вас о исправлении данной ошибки,
Причем на последний шаблонный ответ прошло более 4х месяцев!
и куча подобных ответов!
Зачем нужна тогда ТП? именно по этим причинам ТП никто ненавидит, за что они получают зарплату? Так как туда уже никто не обращается из-за этого, они не решают проблемы, а только фиксируют их и закрывают, плюют на игроков

Вот доказательство:
Успакаивающее письмо тех.поддержки:
http*://legendary.dclans.ru/img/foto/foto_1366615609.gif

Дважды сменили логин в тот же день, как обратился. Так же еще помогали с некоторыми проблемами по квестовым ресам, все быстро и внятно.

mefio11
как бы я вежлив небыл (а явсегда вежлив) но меня вежливо посылают!

Для видимости.

У меня тоже ни одна проблема не решилась.

Лагало на сервере и я 7 часов с булавой провисел на сюдашке - случай не расчитан на компенсацию. Собрал синий лук, который уже непередоваем? Нет возможности вернуть обратно ресурсы. и т.п. Не понимаю в каких случаях они хоть что то могут решить, просто на элементарные вопросы даже мурыжат, дают шаблон, выдают ответ и закрывают обсуждение.

Все включено
вот вот....

а почему лайкнуть немогу?

Два раза обращался в обоих случаях на следующий день проблемы решались.
По моему они работают нормально если проблемы обоснованы и от них зависят

Уважаемый игрок.

Уточните, у Вас остались вопросы к службе поддержки?

Благодарим за понимание.

________________
С наилучшими пожеланиями, Михаил,
специалист поддержки пользователей.
Пожалуйста, оцените ответ специалиста поддержки


Вы 10 минут назад
ДА! Когда вы РЕШИТЕ мои проблемы а не ответите на них "Извините мы не решаем их" Либо ответьте какие вопросы вы решаете, чтобы наше и ваше время не тратить зря?

[ Operator1056 ] минуту назад
Как говорилось ранее, подобные услуги не предоставляются.

Со списком вопросов, находящихся в компетенции службы поддержки Вы можете ознакомиться по ссылке: https://games.mail.ru/support/dwar/?#/


а зачем они тогда нужны если все вопросы и ответы есть и прочее они не решают??? :lol:

Я думаю было бы эффективнее если В ТП были наши админы, и ТП на форуме было бы, так как майловские ТПшникам вовсе наплевать на всех и всё, а наши админы хоть понимают игровые вопросы из нутри!

Вежливо! Это ж главное!.. )

Slend-er

Такое впечатление что никто не в курсе как происходит процесс разработки и как работает тех поддержка....

Ах да... Никто не в курсе

Обсуждение действий тех. поддержки вне специального раздела

Не нравится - не пользуйся!


Двойное отрицание.. )

А вообще заведи свою ТП и требуй чтобы она решала твои проблемы)