Как Бороться с Технической Поддержкой или Богатые тоже плачут?

11:49 Вы получаете: Амулет дара дракона 1 шт. Теперь Вам доступна акция "Акция: Черная пятница II".
Акция: Черная пятница II До окончания акции осталось: 23ч 55мин

В честь Черной Пятницы мы на ограниченное время предоставляем Вам особые условия покупки бриллиантов в Террабанке: приобретите 15.00 и получите бонус +50% к покупке (но суммарно не более 7 бонусных бриллиантов)!

11:50 На Ваш счет успешно зачислено 15 бриллиантов.
11:50 На Ваш счет успешно зачислено 2.25 бриллиантов по акции "Бонус к платежам"
11:51 На Ваш счет успешно зачислено 15 бриллиантов.
11:51 На Ваш счет успешно зачислено 2.25 бриллиантов по акции "Бонус к платежам"

После покупки этой акции, вам станет доступна следующая акция:

прогресс 0 / 7 не поменялся.

паралельно с этой акцией есть Акция: бонус к платежам!
вот она работает) а Черная пятница получаеться не работает

[ Operator1061 ] 3 дня назад
Здравствуйте.
Спасибо?за?предоставленную?информацию.
?Ваш?запрос?направлен?на?рассмотрение?старшему?специалисту,?который?занимается?решением?подобных?проблем?и?вопросов.?Он?подробно?изучит?Вашу?заявку?и?даст?ответ?в?данном?запросе.?Как?правило,?на?это?уходит?не?более?3-х?дней,?но?процесс?может?занять?более?длительный?срок,?в?зависимости?от?типа?проблемы.?

Благодарим Вас за терпение.

Вы 3 дня назад
20:28 На Ваш счет успешно зачислено 15 бриллиантов.
20:28 На Ваш счет успешно зачислено 2.25 бриллиантов по акции "Бонус к платежам"

Так и не работает...
после этой акции доступна следующая акция, и до окончания осталось 15ч.
мне как бы поскорей разобраться, а то счетчик то тикает
нужно добавить к счету 7 акционных бриллиантов и открыть следующую акцию

[ Operator1002 ] 1 день назад
Здравствуйте.
Спасибо за Ваше сообщение.
Данная ситуация не является ошибкой, на момент пополнения счета у Вас в наличии были 2 действующие акции, сработала акция, которая начала действовать раньше.
Акции не суммируются.

Но в качестве исключения, в ближайшие дни мы доначислим Вам не полученные по большей акции 1.75 бриллиантов.

Приятной игры.

Вы минуту назад
Минуточку!
То что акции не суммируються, об этом нужно писать заранее в акциях.
У меня было 2 действующие акции, на каком основании у вас акции не суммируються?
И уж если на то пошло то доначислять нада 7-2,25=4,75 бриллиантов тогда уж...

от того что у меня было 2 акции я не смог воспользоваться Акцией "Черная Пятница III"
Для всех значит у вас в игре на эту акцию нужно купить 15 бриллиантов, а для меня нужно было купить сначало 300 бриллиантов и потом еще 15?

Странные у вас какие то акции

Breaking Bad

Есть одна старинная пословица. Умные учатся на ошибках других,а .... –на своих собственных. (слово одно закрыла точками так как не хочю получить бан)

Зыы богатый ты или бедный поддержка работает одинаково для всех :))

Был опыт общения с тех поддержкой, поэтому решила что хрюши полетят быстрее чем я к ним слова обращюсь

s h a k i r a
полоучишь бан за "завуалированное слово", явление не то чтобы частое, но и не исключительное.
ПС. Это исключительно моё мнение, без попытки оскорбить ОМФ.

Евген_из_Лабы
если точками, не получит
s h a k i r a
есть ещё одна пословица: Не ошибается тот, кто ничего не делает

вранье.
у меня срабатывали 2 акции сразу. логи уже не найти.

удалено
gre4nevajakasha

Это мне напоминает Дон Кихота и ветряные мельницы,пять раз одно и тоже спрашивают. надоест отвечать через полтора месяца закрывают запрос и все

удалено
а толку? это не от тех. поддержки зависит. Им скажут, как отвечать на данную проблему, они по другому и не смогут, даже если захотят. Тут от руководства зависит

gre4nevajakasha

в одной мыловской игре ТП перешла на новый уровень - там боты отвечают
результат тот же, ток им зп не надо платить