Вы пополняли игровой счет через меил-деньги? Если да, то возможно в ближайшее время вам выдадут билет, если нет - обратитесь в тех-поддержку
http://w2.dwar.ru/info/info/index.php?obj=error&id=800.
Если вы пополняли игровой счет через другие платежные системы, то билет вы не должны получать.